В последние дни пользователи стали замечать сбои в работе портала eta.gov.lk, который отвечает за оформление электронных разрешений на въезд (ETA) на Шри-Ланку. Туристы и турагенты сообщают о получении уведомлений о принятии заявок, однако сами электронные разрешения не поступают на указанные адреса электронной почты. Временной промежуток ответа на заявку существенно увеличился: вместо привычных нескольких часов, теперь процесс занимает от двух до пяти дней, а в некоторых случаях информация о статусе может не обновляться до вылета. Туроператоры из Corona Travel указывают, что подобные проблемы могут сохраняться еще в течение двух недель. В случае, если копия ETA не пришла, не стоит отменять поездку. Автоматическое письмо-подтверждение, полученное после подачи заявки, с уникальным номером поможет ускорить процесс на границе. Специалисты рекомендуют подавать заявки за 3-5 рабочих дней до вылета и обращаться в круглосуточный колл-центр Департамента иммиграции и эмиграции Шри-Ланки, если потребуется дополнительная помощь.
