По мнению Дмитрия Геращенко, главного специалиста ГТИБ, создание Городского туристско-информационного бюро дало мощный толчок для развития туризма в Петербурге. «Это первый случай, когда все эксперты собрались в одном месте для обсуждения улучшения туристической инфраструктуры», — отметил он.
Евгений Панкевич, председатель Комитета по развитию туризма, подчеркнул, что за 25 лет город стал местом, где формируется комплекс впечатлений, который предоставляет туристам уникальные эмоции. Заместитель председателя Нана Гвичия добавила, что безопасность и комфорт гостей важны, и все необходимые услуги должны быть доступны.
Пандемия COVID-19 изменила подходы к туризму, что, по словам Панкевича, стало возможным благодаря проекту «Серебряное ожерелье России». Новые туристические направления, такие как «Севкабель Порт» и «Остров фортов», помогают привлечь внимание к городу. Вице-губернатор Борис Пиотровский отметил, что как культурные, так и спортивные мероприятия, включая марафон «Белые ночи», способствуют росту туристического потока.
