По информации, предоставленной государственным комитетом по чрезвычайным ситуациям, в поход отправились десять человек. Однако группа не была зарегистрирована в МЧС, и в итоге лишь семь туристов вернулись на базу. Пропали двое взрослых и их 15-летний сын. Хозяин турбазы сообщил, что за пропавшими должен был следить сторож, но после возвращения остальных участников маршрута все разъехались по домам. Из-за отсутствия мобильной связи не было понятно, что произошло с семьей. Вскоре на поиски были направлены спасатели. Используя квадроцикл, они добрались до турбазы из села Тирлянский. В результате поисковой операции семья была обнаружена в домике сторожа, не имея возможности самостоятельно покинуть его. Спасатели успешно эвакуировали их на квадроцикле обратно в село. Медицинская помощь не потребовалась.
