В Екатеринбурге множество семей оказались в сложной ситуации из-за турагента Екатерины Завьяловой, которая перестала выходить на связь с клиентами. Одна из пострадавших, Олеся, сообщила, что купила тур в Самарканд на новогодние праздники, потратив около миллиона рублей на путевки для 13 человек. Однако, по информации от туроператора, бронирование не было зарегистрировано, а деньги не поступили.
Семья Михаила и Евгении также столкнулась с проблемами. Они приобрели путевки в Турцию за 320 тысяч рублей, но турагент не предоставила билеты за день до вылета. Суд уже обязал Завьялову вернуть им 455 тысяч рублей, но возвращение денег затягивается.
Александр, который также планировал отпуск в Турции, сообщил, что ему предоставили поддельные документы, и он столкнулся с проблемами на месте.
Помимо этого, Евангелина, одна из последних клиентов Завьяловой, сообщила о блокировке счетов агента и отказе вернуть деньги. В ситуации с турагентом также оказались другие клиенты, что поднимает вопросы о мошенничестве в этом бизнесе.
