Многие россияне столкнулись с неприятной ситуацией, когда их заграничные паспорта оказались с ошибками, что лишило их возможности отдохнуть на курортах. Проблема заключалась в том, что текст в паспорте «налез» на важные графы, такие как «пол», «гражданство» и «дата выдачи», что сделало документы дефектными, как сообщает «Вечерняя Москва». В первую очередь, пострадавшим следует обратиться к своему туроператору. Эксперт Николай Мельник объяснил, что туроператор выставляет счет, в котором указаны все расходы, и турист может подать заявление на пересчет. Обычно это занимает до десяти дней, после чего часть суммы будет компенсирована. Если контракт позволяет отказаться от проживания, то за первую ночь будет удержана плата. Также возможно вернуть средства за трансфер, медицинскую страховку и обратный билет. После расчета турист должен составить исковое заявление в суд на организацию, которая выдала загранпаспорт, и одновременно подать иск на турфирму за не проверку паспорта на наличие ошибок. Ранее «Петербургский дневник» сообщал о подобных случаях среди россиян.
