Согласно недавнему исследованию компании Amadeus, около 64% туристов по всему миру готовы заплатить за услуги искусственного интеллекта, который сможет собрать необходимую информацию о предстоящей поездке. При этом 17% респондентов готовы отдать до 5% от полной стоимости тура. Однако, четверть участников опроса отметила, что сталкивались с неточной или устаревшей информацией, а также с проблемами в распознавании личных предпочтений. Среди преимуществ ИИ пользователи выделили экономию времени (42%), персонализированные рекомендации (37%) и возможность открытия новых направлений (36%). Почти 35% опрошенных заявили, что использование этой технологии повысило их уверенность в принятии решений о поездках. Дециус Вальморбида, президент по туризму в Amadeus, отметил, что рост интереса к генеративному ИИ подчеркивает стремление путешественников к более интеллектуальным и персонализированным услугам. Исследование включало опрос 9500 путешественников из разных стран, включая Китай, Францию, Индию, Сингапур, Испанию, Великобританию и США.
